Hallo, Hoe kunnen we je helpen
Alle veelgestelde vragen over online shoppen of je bestelling bij Toko for kids staan hieronder netjes bij elkaar:
Ons hele assortiment wordt met de hand gemaakt in Indonesië, waarbij materialen van lokale oorsprong worden gebruikt voor de productie.
Alle materialen die in onze speelgoedproducten worden gebruikt, zijn veilig voor kinderen en kunnen geen kwaad.
Houten voorwerpen kunnen eenvoudig worden gereinigd met een licht vochtige doek, terwijl stoffen producten in de wasmachine kunnen.
U kunt betalen met:
- Payconiq
-Cash
Winkel: Steenpoort 2, 8500 Kortrijk
Ondernemingsnummer: 0805.348.339
BTW nummer: BE0805.348.339
Ja, alle prijzen zijn inclusief btw.
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.
Bedenktijd Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat je het laatste product van je bestelling hebt ontvangen.
Hoe retourneer ik mijn bestelling? Volg deze eenvoudige stappen:
Meld je retour aan: Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar toko4kids@gmail.com met daarin je naam, ordernummer en de producten die je wilt terugsturen.
Verpak het product: Zorg ervoor dat het product ongebruikt, compleet en onbeschadigd is. Stuur het, indien redelijkerwijs mogelijk, terug in de originele en onbeschadigde verpakking.
Verstuur het pakket: Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons op te sturen. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Zorg dus voor een deugdelijke verpakking en een verzendbewijs.
Uitzondering: Verzegelde Producten Let op: sommige artikelen, zoals Speelgoedeten met een hygiëneverzegeling, kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling intact is. Is de verzegeling na levering verbroken? Dan is je bestelling definitief en kan deze om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet meer geretourneerd worden.
Waardevermindering
Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen. Als het product echter gebruikt of beschadigd is op een manier die niet nodig is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.